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作者:管理員    發布于:2017-02-23 15:39:08    文字:【】【】【
 

廣東省物業服務企業資信管理暫行辦法

2016524日,經廣東省物業管理行業協會第四屆第五次常務理事會會議審議通過)

第一條 為了加強對物業管理活動的行業自律管理,規范物業管理市場秩序,提高物業管理服務水平,根據《廣東省住房和城鄉建設廳關于做好暫時停止實施部分企業資質行政許可后續監管工作的通知》(粵建辦[2016]102號)要求制定本辦法。

第二條 在廣東省行政區域內申請物業服務企業資信,實施對物業服務企業資信行業自律管理,適用本辦法。

本辦法所稱物業服務企業,是指依法設立、具有獨立法人資格,從事物業管理服務活動的企業。

第三條 物業服務企業資信等級分為二、三級。

第四條 廣東省物業管理行業協會負責物業服務企業資信等級的認定、證書的頒發、服務和管理。

各市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)負責物業服務企業資信等級認定的初審,接受廣東省物業管理行業協會的指導監督。

取得資信等級的物業服務企業除應當接受行業行政主管部門監管外,還應當接受廣東省物業管理行業協會、各市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)的行業自律管理。

第五條 物業服務企業資信等級條件如下:

(一)二級資信:

1.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟、財務等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于10人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱,其他具有工程、管理、經濟、財務初級職稱、項目經理執業資格證、電梯安全管理員證、電工證等物業管理相關專業有效職業資格證件的人員不少于10人,項目經理持證上崗。

2.管理兩種類型物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%

1)住宅(含多層、高層、獨立式)200萬平方米;

2)非住宅(含辦公樓、工業廠房及其他物業)30萬平方米。

3.建立服務質量、服務收費、人事、財務等企業管理制度。

4.創建并在管物業項目應至少取得一項“全國物業管理示范項目”稱號或“廣東省物業管理示范項目”稱號,或至少取得兩項“市物業管理示范項目”稱號。

5.近兩年內未受到政府行政主管部門通報批評或行政處罰、廣東省物業管理行業協會通報批評。

(二)三級資信:

1.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟、財務等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱,其他具有工程、管理、經濟、財務初級職稱、項目經理執業資格證、電梯安全管理員證、電工證等物業管理相關專業有效職業資格證件的人員不少于5人,項目經理持證上崗。

2.有委托的物業管理項目。

3.建立服務質量、服務收費、人事、財務等企業管理制度。

4.近兩年內未受到政府行政主管部門通報批評或行政處罰、廣東省物業管理行業協會通報批評。

第六條 申請資信等級的物業服務企業,應當提交下列材料:

(一)企業資信等級申報表;

(二)營業執照;

(三)人員的證書和勞動合同,申報前連續6個月以上的社保清單;

(四)物業服務合同;

(五)物業管理示范項目證明材料;

(六)物業服務企業管理制度。

第七條 新設立的物業服務企業,其資信等級按照最低等級認定,并設1年的暫定期。

新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內,按照規定程序申請資信等級。

第八條 申請資信等級的企業應將上述申報材料提交企業工商注冊所在地市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)進行初審初審通過后,企業向廣東省物業管理行業協會申請資信等級認定。

物業服務企業工商注冊所在地沒有成立市級物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)的,直接向廣東省物業管理行業協會申請資信等級認定。

第九條 各市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)應當自受理企業申請之日起10個工作日內出具初審意見;廣東省物業管理行業協會應當自受理企業申請之日起20個工作日內完成資信等級認定,初審及資信審核不通過的,應一次性告知企業原因。

第十條  廣東省物業管理行業協會應在門戶網站公開企業資信等級關鍵信息、資信等級認定結果,接受社會、行業監督。

第十一條 有效期內的資信證書與資質證書均作為市場準入的重要參考依據。二級資信物業服務企業與有效期內二級資質物業服務企業,均可承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

三級資信物業服務企業與有效期內三級資質物業服務企業,均可承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

第十二條 物業服務企業申請資信等級,在申請日前1年內有下列行為之一的,不予認定:

(一)聘用未取得物業管理資格證書的項目經理從事物業管理活動的;

(二)將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;

(三)挪用住宅專項維修資金的;

(四)擅自改變物業管理用房用途的;

(五)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的;

(六)擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地,損害業主共同利益的;

(七)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的;

(八)物業服務合同終止時,不按照規定移交物業管理用房和有關資料的;

(九)與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通,以不正當手段謀取中標的;

(十)不履行物業服務合同,業主投訴較多,經查證屬實的;

(十一)超越資信等級承接物業管理業務的;

(十二)出租、出借、轉讓資信證書的;

(十三)發生重大責任事故的;

(十四)違反《廣東省物業管理行業自律管理暫行辦法》有關規定。

第十三條 資信證書分為正本和副本各一份,由廣東省物業管理行業協會統一印制頒發。任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資信證書。

企業遺失資信證書,應向廣東省物業管理行業協會申請補辦。

第十四條 企業發生分立、合并的,應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內,到廣東省物業管理行業協會申請辦理資信證書注銷手續,并重新申辦資信等級。

第十五條 企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的,應當在辦理變更手續后30日內,直接到廣東省物業管理行業協會辦理資信證書變更手續,變更辦理時限為3個工作日。

第十六條 企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的,應當在辦理營業執照注銷手續后10日內,到廣東省物業管理行業協會辦理資信證書注銷手續。

第十七條 有下列情形之一的,根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資信證書:

(一)廣東省物業管理行業協會、各市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業資信等級認定決定的;

(二)違反法定程序作出物業服務企業資信認定的;

(三)對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資信證書的;

(四)經調查核實,物業服務企業申報資料弄虛作假的;

(五)《廣東省物業管理行業自律管理暫行辦法》可以撤銷資信的其他情形。

第十八條 物業服務企業出租、出借、轉讓資信證書的、不按照本辦法規定及時辦理資信變更手續的,由廣東省物業管理行業協會、各市物業管理行業協會(房地產協會物業專業委員會)責令一個月內改正,并按照《廣東省物業管理行業自律管理暫行辦法》處理。

第十九條  本辦法由廣東省物業管理行業協會負責解釋。

第二十條 本辦法自2016525日起施行。

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